Conversaciones
Las conversaciones se concentran en un espacio común desde el cual pueden ser atendidas por usuarios autorizados.
WC
Mensajería y atención
WhatsApp Center
Tus conversaciones de WhatsApp, organizadas para trabajar en equipo.
WhatsApp Center centraliza la atención para que diferentes integrantes de una organización puedan gestionar conversaciones de forma ordenada desde un mismo entorno.
Una solución IntegraOne
WhatsApp como herramienta de trabajo
Cuando varias personas utilizan WhatsApp para atender clientes, pacientes o contactos, organizar las conversaciones se vuelve fundamental. WhatsApp Center reúne esas comunicaciones dentro de IntegraOne.
Asignación
Cada conversación puede ser tomada por un integrante del equipo para mantener continuidad y responsabilidad en la atención.
Contactos
La información de los contactos permanece disponible dentro del entorno de trabajo para facilitar el seguimiento.
Herramientas de atención
Respuestas rápidas, recordatorios y otras funciones ayudan a reducir tareas repetitivas y agilizar la comunicación.
Funcionamiento general
¿Cómo funciona?
Las líneas habilitadas para una clínica se integran con WhatsApp Center. Cuando llega un mensaje, la conversación queda disponible para el equipo correspondiente. Un usuario puede tomarla, responder y continuar la atención desde IntegraOne.
Diseñado para crecer
Preparado para nuevas formas de atención
La plataforma está diseñada para evolucionar con automatizaciones, comunicaciones programadas y herramientas de inteligencia artificial como apoyo al equipo, manteniendo el control de la operación dentro de WhatsApp Center.
I1
Ecosistema IntegraOne
Una plataforma. Diferentes soluciones.
IntegraOne reúne diferentes herramientas dentro de una misma plataforma, con una experiencia unificada para organizaciones, clínicas, usuarios y accesos.
WhatsApp Center
Más organización para conversar. Más continuidad para atender.
WhatsApp Center transforma un canal cotidiano en una herramienta estructurada de trabajo para equipos y organizaciones.